帝国酒店礼遇常见问题
机场接送
机场接送的收费标准是多少？
轿车接送服务为每次行程 44 文莱元。豪华轿车接送服务为每次行程 77 文莱元。
*以上价格已包含 10% 服务费。
轿车/豪华轿车可容纳多少名乘客？
两种车辆均可容纳 2 至 3 名乘客，具体视行李数量而定。
机场接送的收费标准是按行程还是按人次收取？
按每次行程收费。
根据需求安排司机服务 / 私家车租赁
轿车/豪华轿车的包车服务收费标准是多少？
轿车：3 小时 115.50 文莱元，10 小时内 275 文莱元。
豪华轿车：3 小时 214.50 文莱元，10 小时内 605 文莱元。
*以上价格已包含 10% 服务费。
这些车辆可容纳多少名乘客？
轿车和豪华轿车均可容纳 2 至 3 名乘客，具体视行李数量而定。
住宿
如何知道我在帝国酒店的预订是否已确认？
您将收到皇家文莱航空呼叫中心发出的电子邮件确认函，其中包含您的客房预订详情。
如何查询额外住宿的房价？
额外住宿的房价请查阅帝国酒店官方网站。
仅客房价格需加收 10% 服务费。
房价是否包含早餐？
不包含。所示价格均为仅客房价格。
酒店早餐
早餐供应时间是什么时候？
早餐每日供应时间为上午 6:30 至上午 11:00。
早餐价格是多少？
每名成人 30.80 文莱元。12 岁及以下儿童享 5 折优惠。
酒店设施
酒店有哪些特色设施？
可使用高尔夫球场与SPA 水疗中心。
高尔夫和水疗服务是否另行收费？
是的，根据所选服务项目收费不同。
入住与退房
标准入住时间是什么时候？
标准入住时间为下午 2:00。
标准退房时间是什么时候？
标准退房时间为中午 12:00。
可以提前入住或延迟退房吗？
可以，视酒店房态安排，可能收取额外费用。
住宿灵活性
客人可以自行选择入住帝国酒店的日期吗？
可以，客人可以选择任意日期入住，没有任何限制。
不适用日期
是否有不适用日期？
截至目前，未收到任何不适用日期的通知。
取消政策
取消预订需要收费吗？
取消预订必须在抵达文莱前至少 48 小时通知皇家文莱航空/总销售代理办公室或直接通知酒店。逾期取消可能会产生费用。
未入住政策
未入住会收费吗？
视预订条款而定，可能会收取未入住费用。客人应查阅其预订条件，或与皇家文莱航空/总销售代理或酒店确认。