座位选择
什么是提前选座？
预订文莱皇家航空航班时，旅客可选择提前预选座位。根据票价类型、舱位类型及皇家天空会员等级，旅客可能需要为提前选座支付相应费用。
若您不选择提前选座，则可在网上值机开放后（航班起飞前48小时），从剩余座位中免费选择标准座位。
谁可购买提前选座服务？
优选座和加长腿部空间座在是所有航班都会提供吗？
是的，所有由文莱皇家航空实际运营的航班均提供此类座位。
如何提前购买选座服务？
我能否使用里程支付提前选座费用？
可以，您可使用里程支付提前选座费用。
若我已购买提前选座，是否仍可在线更改座位？
所有提前支付的选座费用均不可退还，亦不可更换至其他座位或其他航班。若您想改选至需付费的座位，已支付的原选座费用将不能用于抵扣新选座费用。
但您可在航班计划起飞前48小时开放网上值机后，免费改选至标准座位。
若我取消或更改预订，已付费的提前选座可否退款或转让？
若您取消整张机票的订单，已支付的提前选座费用将予以退还（请注意：需按规扣除机票取消费用）。
若仅更改预订日期，已支付的提前选座费用不可退还且立即作废。
需特别说明：所有选座费用一经支付概不退还亦不可转移至新航班。
我可以在在线值机时更改座位吗？
可以。
所有提前支付的选座费用均不可退还，亦不可更换至其他座位或其他航班。若您想改选至需付费的座位，已支付的原选座费用将不能用于抵扣新选座费用。不过，您可在航班计划起飞前48小时开放网上值机后，免费改选至标准座位。
我携带婴儿出行，可以申请婴儿摇篮座位吗？
婴儿摇篮位于优选座位区域，需购买优选座方可安排。摇篮数量有限，建议尽早联系就近的文莱皇家航空办事处预订。
提前选座是否需要付费？
乘坐商务舱的旅客可随时享受免费选座服务。购买RB Flexi票价机票的旅客，可免费提前选择全舱段所有座位。购买RB Value和RB Saver票价机票的旅客，可支付少量费用以提前选座。
如果我的行程包含多个航段，是否每段都要支付选座费？
是的。提前选座费按每个航段分别计收，具体是否收费及金额取决于您所购票价类型。
我可以选择紧急出口排的座位吗？
紧急出口排座位的选购须严格遵守文莱民航局的飞行安全规定。对于不符合相关要求的旅客，文莱皇家航空有权重新安排座位，且已支付的选座费用不予退还。
选定座位后，我还可以更改吗？
所有提前支付的选座费用均不可退还，亦不可更换至其他座位或其他航班。若您想改选至需付费的座位，已支付的原选座费用将不能用于抵扣新选座费用。
但您可在航班计划起飞前48小时开放网上值机后，免费改选至标准座位。
若我从RB Saver票价升级至RB Flexi票价，之前购买RB Saver票价时支付的提 前选座费用会退还吗？
不会，所有已支付的选座费用不予退还。
我已提前选座，但机型发生变更，原座位还能保留吗？
若新机型有同类座位，公司将尽量为您安排相同类型座位；若无法提供同类座位，除银行手续费外，选座费用将全额退还。请注意，不同机型的座位编号可能有所不同。
我已提前选座，但更改了航班，原选座会转移至新航班吗？
不会。所有提前选座均不可转移至其他航班，亦不退款。若您的新机票符合条件，可根据新航班的座位供应情况及选座政策，重新付费选座。
我已付费选座，如取消整张机票，选座费可以退还吗？
可以。整张机票取消时，选座费将随票款一并退回；但机票本身可能产生取消费用。
若我已付费提前选定标准座位，但想更换为优选座位或加长腿部空间座位，可以补差价更换吗？
不可以。所有已付费选座均不可转换，原支付金额也不能用于抵扣新座位费用。您可选择以全额费用重新购买优选座位。
皇家天空会员在选座方面享有哪些特殊权益？
皇家天空金卡会员：无论选择何种票价，均可为您本人及一名（1名）同行旅客在预订时免费提前选座（含标准座位与优选座位）。
皇家天空银卡会员：可在办理值机时（视供应情况）免费选择优选座位。选择标准座位时，则需根据所购票价类型决定是否需要支付提前选座费。
皇家天空蓝卡会员：需根据所购票价类型决定是否需要支付提前选座费。
对于皇家天空银卡与蓝卡会员，若您不选择提前选座，可在航班计划起飞前48小时开放在线值机后，从剩余座位中免费选择标准座位。
请注意，此项免费选座功能不适用于手机客户端值机。
若我的皇家天空会员等级变更，现可免费选择标准座位和/或优选座位，尚未搭乘航班的已付费选座会退款吗？
不会。所有提前支付的选座费用不予退还，亦不可转让。
我以皇家天空金卡会员身份购买了RB Saver票价并选定了优选座位，但之后会员等级降为需付费选优选座位的银卡会员。我选定的座位还能保留吗？
可以。只要您未对座位或预订进行任何更改，即使您在航班出发前会员资格已失效，原选定的座位仍将为您保留。
奖励机票的选座政策有何新规定？
通过兑换获得的奖励机票，如欲提前选座，须全额支付选座费用。