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Frequently Asked Questions

皇家天空合作伙伴

在皇家天空合作伙伴处消费所获里程需要多久到账?

在合作伙伴处消费获得的里程,一般需要六(06)至八(08)周时间才能存入您的账户。

为何合作伙伴里程到账需要较长时间?

当您使用皇家天空合作伙伴的服务时,相关交易和会员信息需经过核实确认后,里程才能存入您的账户。

在合作伙伴处消费获得的里程未到账,可以提交补登申请吗?

可以。请将您的发票或收据副本作为证明文件,发送邮件至 royalskies@rba.com.bn 申请补登。

合作伙伴里程补登的申请期限是多久?

申请期限因合作伙伴而异。请务必在消费后一个月内提交补登申请。

提交合作伙伴里程补登申请后如何处理?

我们将在收到申请后四周内完成审核,敬请耐心等待。