成为皇家天空会员
如何注册？
请访问 皇家天空页面，选择“立即加入（Join now）”，填写所有必填信息后点击“提交（Submit）”。您的会员详情将通过电子邮件发送至您注册的邮箱地址。若未在收件箱中找到该邮件，请同时检查您的垃圾邮件箱。
我如何登录我的皇家天空账户？
请输入您的电子邮箱地址或会员号及密码，然后选择“登录”。请注意：只有当您的电子邮箱地址未被用于多个会员账户时，才能通过电子邮箱地址登录；若一个电子邮箱地址被多个会员账户使用，则无法通过该电子邮箱地址登录。
我无法使用注册的电子邮箱地址登录。
请注意：只有当您的电子邮箱地址未被用于多个会员账户时，才能通过电子邮箱地址登录；若一个电子邮箱地址被多个会员账户使用，则无法通过该电子邮箱地址登录。
我的会员资格会过期吗？
只要您的皇家天空账户在 36 个月内有里程活动，账户就会保持活跃。如果没有活动，账户将变为休眠状态。
我可以为我的孩子注册成为皇家天空会员吗？
可以，年满2岁及以上的人士均可注册。
我的个人信息有变化。我需要填写表格并发送到皇家天空服务中心吗？
不需要，您可以登录您的皇家天空账户，选择 “更新会员资料” 来更新您的个人信息。
我们建议会员及时更新个人资料，以确保能收到最新资讯和优惠信息。
我可以在线更新个人资料中的姓名吗？
如需更新姓名，必须提交相应的法律证明文件。请填写《会员资料更新表》并附上您的护照个人资料页的复印件一并提交。
我忘记了皇家天空会员号，如何查询？
您可以 online在线申请获取您的皇家天空会员号。若您忘记了注册时使用的电子邮箱地址，请通过 royalskies@rba.com.bn 或致电 +673 236 7833 联系皇家天空客服。
我没有密码。该如何申请获取密码？
您可以在线重置密码。
请按照 “重置您的密码（Reset Your Password）” 中的步骤操作。
如果您注册的电子邮箱地址已失效，请联系皇家天空邮箱 royalskies@rba.com.bn，或电话 + 673 238 7633。
我刚申请了密码重置。要多久才能收到邮件？
重置邮件将在一小时内发送至您的电子邮箱。若未在收件箱中找到，请检查垃圾邮件箱。
请确保您提供的邮箱地址与账户注册时填写的邮箱地址一致。
若您忘记了注册的电子邮箱地址，请通过 royalskies@rba.com.bn 或致电 +673 238 7633 联系皇家天空客服。
我会收到实体会员卡吗？
皇家天空现已采用数字化会员卡平台。请登录您的皇家天空账户，在会员网站或 RB Travel 应用程序中下载您的电子会员卡。
我会收到账户对账单吗？
是的，对账单会每月通过电子邮件发送至您注册的电子邮箱地址。
皇家天空的奖励里程和等级里程有什么区别？
奖励里程是可供兑换的皇家天空里程。等级里程是迄今为止为升级至更高会员等级所累积的总里程数。
什么是服务费？
如需更改航班、延长里程有效期等服务，将收取象征性费用，费用可按美元（或等值当地货币）支付。
成为皇家天空会员有何福利？
有关会员权益的详细信息，请参阅《会员等级》说明。