未在账户中找到近期航班记录？
请登录您的皇家天空账户，提交 “里程补登”（Claim Missing Miles）表单。
您只需提供出行日期，以及以下任一信息即可：
- 航空公司预订编号，或
- 电子客票号，或
- 出发地与目的地
提交补登申请后，请您耐心等待，处理流程最长可能需要8个工作日。
所有遗漏里程的补登申请，须在航班飞行日期后的6个月内提交。
为确保您每次飞行均可顺利累积皇家天空里程，请遵循以下指南：
- 请使用与护照完全一致的姓名进行机票预订，并确保该姓名与您的皇家天空会员资料姓名相符
- 在预订机票时填写您的会员号码
- 办理值机时出示您的会员号码
常见问题
我刚加入皇家天空，可以补登遗漏的里程吗？
可以，只要旅行日期在6个月之内，您即可申请补登遗漏里程。
我刚加入皇家天空，我过去的航班还能累积定级里程吗？
可以，您在注册日期之前乘坐的航班亦可累积定级里程。
我的里程补登申请需要多长时间处理？
请耐心等待，补登申请的处理流程最长可能需要8个工作日。
在线提交补登申请时，系统提示“姓名/姓氏不匹配”错误怎么办？
此错误是由于机票预订所用的姓名与您皇家天空会员档案中登记的姓名不一致所致。
请填写《会员资料更新表》，将您的姓名更新为与护照完全一致的信息。
在线提交补登申请时，系统提示“未找到该航班乘客”错误怎么办？
这意味着您提交的部分或全部信息有误。请仔细检查所有信息，并重新在线提交补登申请。
我为他人购买了机票，能累积我的皇家天空里程吗？
皇家天空里程仅能由实际乘机的会员本人累积，不论机票由何人购买。