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文莱皇家航空公司的历史与现在

文莱皇家航空公司的历史与现在

文莱皇家航空公司的现在与我们的历史

文莱皇家航空公司作为该国的国家航空公司,于1974年11月18日成立,是由文莱达鲁萨兰国政府全资拥有的独立公司。首航于1975年5月14日从斯里巴加湾市飞往新加坡。自那时起,公司迅速发展,赢得了诸多奖项和荣誉,并于2018年获得四星航空公司评级。

我们以斯里巴加湾市为枢纽,自豪地提供全方位服务的航空服务,多年来满足乘客的需求。我们致力于追求卓越,提供有竞争力的票价,并辅以免费的餐饮、行李托运和娱乐服务,确保我们所有尊贵的宾客都能享受舒适愉快的旅行体验。

我们航班、宾客及人员的安全是我们的首要任务,对此我们绝不妥协。我们高度重视员工、社区及我们星球福祉的重要性。

在文莱皇家航空公司,我们深知保持领先的重要性。因此,我们不断进行自我革新,以确保我们为未来做好充分准备。中产阶级人口的增长和可支配收入的提高为我们及旅游业带来了新的、令人兴奋的机遇。我们拥抱这些变化,并利用它们来进一步提升我们的服务,使文莱皇家航空公司成为寻求无与伦比体验的旅客的首选。

凭借近五十年的悠久历史,文莱皇家航空公司比以往任何时候都更加坚定地向前迈进,将文莱达鲁萨兰国与世界连接起来,并提供一个通往婆罗洲及其他地区迷人胜地的门户。我们邀请您与我们一同踏上这段非凡的旅程,体验定义文莱皇家航空公司的无与伦比的待客之道和卓越服务。

数十年的发展历程

2018年是实现转型成就的一年,我们专注于提升产品、服务、航线网络、基础设施,其中最为重要的是我们的人才。

作为五年商业计划的一部分,我们成功更新了机队,引入了由B787梦想客机和A320neo组成的新机型。这支更省油、更环保的机队体现了我们致力于为宾客提供最新客舱设施、舒适度和可靠性的承诺。新机队也减少了碳足迹,有力确立了我们在环保友好方面的标杆地位。

2019年,文莱皇家航空获得了多项殊荣,包括在APEX官方航空公司评级™中获得五星评级,并在全球百大航空公司中排名第66位。我们还获得了SKYTRAX奖项的四星认证。TripAdvisor用户连续三年将我们评为“旅行者之选——亚洲地区航空公司”中最受欢迎的航司。

2021年,文莱皇家航空在安全和服务卓越方面的承诺因我们对疫情的应对措施获得了airlineratings.com的七星评级认可。我们还荣获了2020年至2021年度的“亚洲最佳客舱机组”和“世界最佳客舱机组”称号。同年,文莱皇家航空在世界旅游大奖中获得了“亚洲领先航空公司——商务舱”奖项。2022年,我们连续第三次在世界旅游大奖中荣获“亚洲最佳客舱机组”荣誉。

2022

2022年11月1日:

  • Captain Sabirin Hj Abdul Hamid 被任命为首席执行官(CEO)。

2021

2021年10月11日:

  • Captain Sabirin Hj Abdul Hamid 被任命为代理首席执行官(ACEO)。

2021年1月6日:

  • Captain Haji Khalidkhan Haji Asmakhan被任命为首席执行官(CEO)。

2020

2020年11月28日:

  • 荣获2020年世界旅游大奖“世界最佳客舱机组”。

2020年11月3日:

  • 荣获世界旅游大奖“2020年亚洲最佳客舱机组”。

2020年10月19日:

  • 推出由佰都利银行发行的文莱皇家航空Visa信用卡和借记卡。

2020年9月30日:

  • 获得世界旅游大奖“世界最佳客舱机组”提名。

2020年9月7日:

  • 获得世界旅游大奖“亚洲最佳客舱机组”提名。

2020年8月28日:

  • 荣获CFi.co评选的“2020年东南亚最佳国家航空财务管理团队”奖。

2020年8月16日:

  • 创新推出“文莱皇家航空餐饮与飞行”服务。

2020年7月28日:

  • 荣膺TripAdvisor“2020年旅行者之选——亚洲领先区域航空公司”奖项。

2019

2019年11月14日:

  • 开通飞往诗巫的首航。

2019年11月11日:

  • 开通飞往斗湖的首航。

2019年11月5日:

  • 开通飞往民都鲁的首航。

2019年10月29日:

  • 开通飞往山打根的首航。

2019年10月27日:

  • 开通飞往北京的首航。

2019年9月9日:

  • 文莱皇家航空获得APEX“五星主要航空公司”评级。

2019年7月24日:

  • 文莱皇家航空获得国际航空运输评级组织SKYTRAX颁发的“四星航空公司”质量认证。

2019年7月10日:

  • 文莱皇家航空庆祝澳大利亚布里斯班航线重返航线网络。
  • 文莱皇家航空推出“文莱皇家航空连接”服务,由马印航空运营,以连接婆罗洲岛上的邻近城市。

2019年6月18日:

  • 文莱皇家航空在SKYTRAX年度全球百大航空公司排名中位列第66位,较上一年提升12位。

2019年4月16日:

  • 开通飞往中国长沙的定期包机服务。

2019年4月2日

  • TripAdvisor宣布,文莱皇家航空连续第二年荣获2019年TripAdvisor“旅行者之选™”——“亚洲领先区域航空公司”奖项。

2019年4月1日:

  • 文莱皇家航空通过代码共享合作伙伴中华航空,将航线网络扩展至日本大阪和名古屋。

2019年3月15日:

  • 文莱皇家航空庆祝开通飞往日本东京成田机场的首航。

2019年3月14日:

  • 文莱皇家航空与英国航空签署特殊比例分摊协议,将其在该区域的通航机场从11个扩展至23个。

2019年1月10日:

  • 文莱皇家航空在扩建并重新装修的文莱皇家航空园区启用新的企业总部,并同时开放文莱皇家航空天空咖啡馆,标志着又一个重要里程碑。

2018

2018年12月28日:

  • 文莱皇家航空重新开通前往马来西亚古晋的航线。

2018年12月3日:

  • 文莱皇家航空开通直飞台北的航班。

2018年11月22日:

  • 首次飞往中国海口。

2018年11月15日:

  • 文莱皇家航空与砂拉越旅游局签署合作备忘录,合作并吸引游客前往文莱和古晋。

2018年10月31日:

  • 推出用户体验更佳、内容更丰富的升级版网站。

2018年10月28日:

  • 开通文莱与伦敦希思罗机场之间的首次直飞航班,首次实现两国间的直达航空连接。

2018年10月9日:

  • 文莱皇家航空荣获APEX颁发的四星官方航空公司评级。

2018年9月24日:

  • 在主要国际市场启动新目的地营销活动。

2018年9月22日:

  • 正式推出A320neo机队,其中包括一架特殊涂装飞机,用于向世界展示文莱。
  • 由文莱皇家航空开发并资助的“目的地(文莱)营销活动”由初级资源与旅游部长正式启动。
  • 文莱皇家航空宣布将于2019年3月15日起开通直飞东京的航班。

2018年5月25日:

  • 文莱皇家航空欢迎首架从法国图卢兹交付的注册号为V8-RBA的A320neo飞机加入机队。

2018年4月19日:

  • 文莱皇家航空推出文莱皇家航空手机应用程序。

2018年4月12日:

  • TripAdvisor宣布,文莱皇家航空被认定为2018年TripAdvisor“旅行者之选™”奖项中“亚洲最佳经济舱”和“亚洲最佳区域航空公司”类别的获奖者。

2018年3月22日:

  • 国际友谊森林表彰文莱皇家航空的女机长Sharifah Czarena Suriany Syed Hasmim,将其列入2018年入选者名单。

2018年2月6日:

  • 文莱皇家航空宣布其A320neo飞机将采用CFM国际公司的LEAP-1A发动机提供动力。

2018年1月2日:

  • 开通飞往中国南宁的定期航班服务。
  • 位于文莱皇家航空园区Simpur大厦的新企业总部启用,企业员工搬迁至这一全新定制设计的设施中。

2017

2017年12月21日:

  • 文莱皇家航空与缅甸国际航空签署代码共享协议,为双方的旅客提供更好的度假选择。

2017年12月6日:

  • 全新的升级版天空休息室正式启用,并引入了新的商务舱休息室。

2017年11月26日:

  • 开通飞往韩国首尔的定期航班服务。

2017年10月20日:

  • 文莱皇家航空完成了斯里巴加湾市文莱皇家航空广场的升级改造,采用了融合传统文化遗产元素的新外观设计。

2017年10月5日:

  • 举国欢庆苏丹陛下登基50周年。文莱皇家航空在其一架A320 CEO型客机上设计了特殊涂装以纪念这一盛事,并有超过200名员工参与了庆典游行。

2017年10月3日:

  • 开通飞往中国杭州的包机服务。

2017年9月27日:

  • 文莱皇家航空推出“文莱皇家航空假日”网站,提供24/7在线的动态假日产品规划与打包服务。

2017年8月16日:

  • 文莱皇家航空与菲律宾航空签署代码共享协议。

2017年8月9日:

  • 文莱皇家航空签署合同,部署OpenAirlines公司的燃油效率解决方案——Sky Breathe。

2017年7月5日和7月12日:

  • 文莱皇家航空加强与马来西亚航空和土耳其航空的代码共享协议,为文莱皇家航空的旅客提供更好的度假选择。

2017年4月8日:

  • 文莱皇家航空推出手机登机牌服务。

2017年2月13日:

  • 文莱皇家航空推出“航空-铁路-客车”联运产品,允许旅客在一次无缝预订中,同时预订英国的地面交通和文莱皇家航空的国际航班。

2016

2016年12月15日:

  • 文莱皇家航空推出“文莱皇家航空升级”服务,以提升旅客的旅行体验,感受其商务舱的待客之道。

2016年12月14日:

  • 与香港航空合作,开通每日经香港飞往东京的代码共享航班。

2016年10月28日:

  • 文莱皇家航空推出直飞韩国的包机服务。

2016年10月3日:

  • 文莱皇家航空与汉莎技术公司签署为期10年的部件支持合同。

2016年8月26日:

  • 香港航空与文莱皇家航空签署代码共享协议。

2016年8月10日

  • 文莱皇家航空宣布入选Skytrax“最受喜爱航空公司”榜单前十名。

2016年7月12日:

  • 文莱皇家航空与中国东方航空签署代码共享协议。

2016年6月20日:

  • 文莱皇家航空为其空客A320 CEO型客机的乘客推出名为“App-iness”的新机上娱乐选项。

2016年6月17日:

  • 皇家天空推出“奖励购物”功能。

2016年4月5日:

  • 文莱皇家航空马来西亚砂拉越美里办事处完成品牌重塑,更新了办公室形象和员工制服。

2016年4月1日:

  • 文莱皇家航空对其运价类型进行品牌重塑,并推出了名为“betterfly”的新运价体系。

2016年3月17日:

  • Mr. Dermot Mannion先生结束其为期五年的高管任期后,Mr. Karam Chand先生被任命为文莱皇家航空公司首席执行官。

2016年2月23日:

  • 文莱皇家航空因其首次由三名女性飞行员组成的机组执飞从斯里巴加湾市到吉达的航班而登上国际新闻头条。本次航班由Czarena机长领导,副驾驶为Sariana和Dk Nadiah。

2016年2月19日:

  • 文莱皇家航空与土耳其航空签署代码共享协议。

2010s

2015年11月9日:

  • 在伦敦圣潘克拉斯文艺复兴酒店举行的首届旅游媒体大奖颁奖典礼上,文莱皇家航空获得“年度旅游媒体创新营销与内容奖”。

2015年6月15日:

  • 文莱皇家航空宣布对其在线预订体验进行重大升级,成为亚太地区首家启用新版本Amadeus电子零售平台的航空公司。

2015年4月30日:

  • 文莱皇家航空在斯里巴加湾市的文莱皇家航空广场,推出了全新品牌形象的客户服务中心和精英休息室,并为客服中心和机场地勤员工配备了受传统启发的制服。

2015年5月19日:

  • 文莱皇家航空在迪拜Centurion Star大厦启用了其全新翻修和品牌重塑的办公室。

2015年5月15日:

  • 文莱皇家航空庆祝其首个商业航班飞行40周年,标志着公司的一个重要里程碑。

2014年8月8日:

  • 出生于文莱的国际明星吴尊被任命为文莱皇家航空首位国际品牌大使。

2014年5月5日:

  • 文莱皇家航空与空中客车公司签署协议,订购七架A320neo飞机。

2014年4月3日:

  • 文莱皇家航空首个使用梦幻客机执飞的航班从墨尔本起飞,使其成为全球首家提供从墨尔本经文莱和迪拜飞往伦敦的无缝梦幻客机长途航班的航空公司。

2014年2月21日:

  • 文莱皇家航空为客舱机组人员发布了受传统启发的全新制服。

2013年12月2日:

  • 文莱皇家航空首次由全女性机组执飞航班;机长为Sharifah Czarena Suriany Syed Hashim(文莱皇家航空首位女机长),副驾驶为Dk Haryati Pg Hj Abd Rais(文莱首位女飞行员)。

2013年12月1日:

  • 首次使用梦幻客机执飞飞往迪拜和伦敦的长途航班。

2013年10月23日:

  • 首架B787客机降落在菲律宾马尼拉的尼诺·阿基诺国际机场(这也是文莱皇家航空首次使用梦幻客机执飞前往马尼拉的商业航班)。

2013年10月19日:

  • 首架B787客机降落在马来西亚吉隆坡国际机场(这也是文莱皇家航空首次在文莱国庆日使用梦幻客机执飞从斯里巴加湾市到吉隆坡的商业航班)。

2013年10月18日:

  • RB的B787客机首次执飞飞往新加坡的商业航班。

2013年10月12日:

  • “Betterfly”品牌发布:文莱皇家航空的B787梦幻客机投入运营。这是东南亚首家运营B787梦幻客机的航空公司。

2013年7月:

  • 文莱皇家航空推出iPad mini商务舱服务——全球首家引入iPad mini作为机上娱乐增强服务的航空公司。该服务适用于搭乘文莱皇家航空飞往曼谷、香港、吉隆坡、上海和新加坡航线的商务舱乘客。

2013年5月:

  • 文莱皇家航空开通每日双班飞往吉隆坡的航班。

2013年1月:

  • 文莱皇家航空网站开始改版,启用新网址:www.flyroyalbrunei.com(原网址为 www.bruneiair.com)。

2012年11月18日:

  • 文莱皇家航空成立38周年纪念日。

2012年11月6日:

  • 文莱皇家航空成为东南亚首家任命女机长的国家航空公司;女机长为Sharifah Czarena Suriany Syed Hashim。

2012年10月:

  • 文莱皇家航空的品牌重塑之旅开始第一阶段:揭晓新标志和飞机涂装。

2012年3月:

  • 为纪念其运营一周年,文莱皇家航空正式启动每日飞往墨尔本的航班服务。

2011年11月:

  • 文莱皇家航空正式在其官网 www.bruneair.com 上推出全新升级的互联网订票引擎。

2010年6月:

  • 文莱皇家航空新租赁的777-200ER客机首次执飞从斯里巴加湾市经迪拜飞往伦敦的商业航班。

2010年1月:

  • 文莱皇家航空推出“文莱皇家航空假期”,这是对其原有“黄金触感假期”的升级改造,为旅客提供物超所值的本地及海外度假套餐。

2000s

2004年5月16日:

  • 文莱皇家航空开始每日经营经迪拜飞往伦敦的航班。

2003年12月及2004年1月:

  • 再次交付两架空客A320飞机。至此,文莱皇家航空运营的机队包括六架波音B767-300、两架空客A320和两架空客A319。

2003年8月及9月:

  • 文莱皇家航空接收了两架全新的空客A319飞机。

1990s

1991年5月14日:

  • 文莱皇家航空每周两班飞往伦敦希思罗机场。
  • 使用福克50型飞机执飞美里和纳闽的航线,这两个目的地对于文莱石油和天然气工业的发展至关重要。

1990年11月21日:

  • 文莱皇家航空开通飞往伦敦盖特威克机场的首航航班。

1990年6月:

  • 文莱皇家航空接收了其订购的三架B767-200ER飞机中的第一架。

1980s

1981年12月12日:

  • 文莱皇家航空在其机队中增加了第三架波音737-200QC客货两用飞机,并将其航线网络扩展至吉隆坡和雅加达。

20世纪80年代末:

  • 文莱皇家航空在80年代末引进了三架波音757-200飞机,并随之开通了飞往台北和迪拜的航线。

1970s

1975年5月14日:

  • 文莱皇家航空的首个航班——飞往新加坡的航班,从斯里巴加湾市起飞,由一架波音737-200QC客货两用机执飞。
  • 飞往亚庇的航班也在同一天开始运营,而飞往香港的航班则于次日开通。

Awards

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我们的愿景和使命

愿景

作为一家商业航空公司,以我们独特的文莱方式,安全、可靠且可持续地将文莱与世界连接起来。

使命

企业使命

• 提供稳定的管理团队和组织架构。
• 作为一家具有商业可行性的航空公司,将文莱与世界连接起来。
• 在我们的所有活动中践行高标准的安全与安保。
• 在整个运营中大力倡导成本意识。
• 实现商业上和环境的可持续发展。
• 保持敏捷,能够快速适应变化。

人才使命

• 致力于在我们的员工、资产、设施和流程方面达到高标准的可靠性。
• 实现高标准的道德与职业操守,值得信赖。
• 倡导并践行公司的行为准则。
• 在我们的沟通和行动中保持温暖。
• 尊重他人,如同你希望被尊重一样。